#3: 与青春期孩子建立有效沟通的第二步： 如何利用总结与孩子共情 | How to Use Summarizing to Empathize with Your Teen

掌握沟通技巧：第二步 - 总结

简介: 在今天的节目中，我们深入探讨了三步沟通策略的第二步：总结。在上周关于积极倾听的讨论基础上，我们探讨如何有效地总结对话，以确保清晰和相互理解。本集特别适合有青少年的父母，提供实用工具来弥合沟通差距，增强亲子关系。

本期亮点:

• 总结的重要性: 理解总结在有效沟通中的重要性。
• 积极倾听回顾: 快速回顾第一步，积极倾听。
• 总结技巧: 学习如何准确总结孩子的思想和感受的实用方法。
• 情感验证: 如何验证青少年的情感，培养同理心和联系，与孩子共情。
• 探索缘由:  通过与孩子总结验证你的理解是否到位，避免误解
• 挖掘内心智慧：通过总结、概况前因后果，去挖掘孩子的感情层面，带她们去发现自己的内心智慧

这集对于在与青少年沟通中遇到困难的父母来说非常重要。通过掌握总结的艺术，你可以创造一个更加开放和信任的环境，让你的孩子感到真正被倾听和理解。本集提供的实用建议不仅能改善你的沟通技巧，还能增强你与孩子的关系。

如果你觉得这集对你有帮助，请将其分享给其他可能从中受益的父母。不要忘记下周收听第三步：如何提问以促进更深入的对话。

Mastering Communication: Step Two - Summarize

Description: In today's episode, we dive into the second step of our three-step communication strategy: summarizing. Building on last week's discussion on active listening, we explore how to effectively summarize conversations to ensure clarity and mutual understanding. This episode is particularly valuable for parents of teenagers, providing practical tools to bridge communication gaps and strengthen relationships.

Highlights:

• Introduction to Summarizing: Understand the importance of summarizing in effective communication.
• Active Listening Recap: Quick refresher on the first step - active listening.
• Summarizing Techniques: Learn practical methods to accurately summarize your child's thoughts and feelings.
• Emotional Validation: Tips on how to validate your teenager's emotions, fostering empathy and connection.
• Common Pitfalls: Avoiding misunderstandings by verifying your summaries with your child.

This episode is a must-listen for parents struggling to communicate with their teenagers. By mastering the art of summarizing, you can create a more open and trusting environment, where your child feels truly heard and understood. The practical advice offered will not only improve your communication skills but also strengthen your relationship with your teen.

If you found this episode helpful, please share it with other parents who could benefit from these communication strategies. Don't forget to tune in next week for the third and final step: asking the right questions to foster deeper conversations.

您可以通过以下平台收听和收看MEEEI播客：
🌸MEEEI YouTube channel: https://www.youtube.com/channel/UC6Etc141-tVeoadyKNKCBkA

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Transcript

你好，欢迎收听和收看今天的播客。今天的播客呢，我们继续上周没有讲完的沟通交流三步棋的第二步——总结。上星期我主要讲了怎么去倾听，全心地去倾听，所以我今天的这个播客主要是介入的，跟大家讲一下总结这一步是怎么来做的。

在你总结之前呢，要先就像我们上次的那个播客提到的，倾听。如果你积极地倾听的话，你就能很好地总结；如果你能用心地倾听的话，你就能轻松地总结。所以如果你第一步做到位的话，你第二步棋就很好走了。这就是沟通交流，三步棋是一步接一步的。所以你第一步做得特别好的话，后面这两步棋都太简单了。

所以还是提醒大家，倾听，倾听，再倾听。

倾听完之后呢，很重要的就是一个总结的过程。这个总结呢，它的主要作用是能够去验证孩子跟你说的东西和你收到的东西是否一致的。因为在我们的这种人与人的沟通交流之间，背景、思维方式、个性都会影响到别人说的和我们听到的，有时候会有一些误差。所以总结的这个过程主要是确认中间没有误差。因为只有在沟通的人想讲的东西和你听到的是一样的时候，心灵才会产生共鸣，倾诉的人才会觉得真正被你理解了。所以很重要。

总结呢有两个侧面。第一个侧面是能够去总结对方的感情，这就是共情的一种方式。比如说青春期的孩子跟你分享他在学校特别恼火的一件事情。举个例子，孩子对学校的某件事情非常恼火，他跟你分享完之后呢，如果你真正地倾听的话，你就能反馈他说：“宝贝，我感觉到你现在好像特别受挫，特别觉得没有被理解，对不对？”多用“对不对”去验证你收到的信息和别人发送的信息是否一致。特别是在与青春期的孩子沟通交流的过程中，这样就不会产生误解了。

好多时候，最重要的是能够接住孩子的感情。特别是青春期的孩子情绪爆发、心情特别不好的时候，你更需要用心地去接住他的感情。而且，即使你不同意孩子的行为，或者他在跟你分享某种行为你觉得他做得不对的，但你依然要肯定他的感受。你要去承认他有权利有这些感受，感受和行为的对错要分开来。只有你接住他的情绪，理解他的感受，如果他有什么做得不对，你想跟他探讨，你才有这样的一个基础。他才会愿意跟你探讨。否则孩子的话，你马上就跳到说“哦，你怎么这样做，不对”的时候，孩子一般心门就关掉了，他再也不愿意跟你分享，因为他又被批评了，他又被评判了。

特别是青春期的孩子，最不喜欢别人给他建议、批评他、评判他、给他贴标签。所以非常重要，第一步是总结孩子跟你分享的感情，他的感情的各个侧面是什么。去积累不同的感情词汇，孩子说“我生气”，但生气的下面埋着的是什么？你去倾听的时候可以说：“啊，你不只是很生气，你觉得特别不公平，所以你觉得特别受挫。”或者孩子觉得非常生气的下面埋藏的是一种无助，他觉得他搞不定这件事情，他感到无奈。

在我们的沟通交流中，尤其是在家庭这个感情世界里，多去挖掘感情词汇，扩大我们家庭的感情词汇量。因为只是一个“生气”无法概括一切。只有你真正去挖到下面的无助、无奈、受挫或者绝望，当你挖到下面的情绪时，孩子才真正感觉到被理解。

在家庭沟通中，我们和家人沟通、和伴侣沟通，要多去挖掘情绪表象下面的隐形感情层面。在我的工作坊里，我也分享了一个冰山模型。大家知道冰山模型，我们很多时候看到的爆发出来的都是冰山上的东西。你的同事、家人显现出来的是冰山表象的东西，但冰山下面隐藏的东西是跟他的人生观、价值观、成长背景和原生家庭的许多因素有关的。往往如果我们能够探索到冰山下面那些层面，真正的心灵链接就在那时产生了。我们进入了心灵更深的层面，这样的交流才是让你难以忘记的。

所以特别重要，第一步一定要总结孩子的感情，表象感情下面的隐形情感，但不要忘记问他：“你总结的感情对不对？是不是这样？”让孩子验证说：“妈妈真的在倾听我。”把他说出来的话孩子会觉得：“哇，我都不知道我有这样的感情，妈妈把它说出来了。”他那一刻真的会觉得：“妈妈真的在倾听我说话。”那是多么美好。所以接住孩子的感情，总结他们的感情，这是第一步。

当你总结了孩子的感情，接住他的感情，共情之后，你已经有很好的基础去进行下一步总结。总结和澄清孩子整个发生的事情的概况。注意在总结过程中不要用一大篇幅总结，因为孩子情绪不稳定时没有空间接收那么多信息。用简短的句子或字眼总结，比如：“我听到的是，在学校发生了这样一件事情。”三句话，不要多。孩子装不进去，你说得太多，他心门就关掉了，特别是情绪不好时他就不耐烦。很重要的是抓住关键词，立刻验证：“宝贝是不是这样？妈妈理解的对吗？”或者先说：“如果我理解的对的话，是不是这样？”让孩子验证。很多时候这样的方式特别有帮助。

如果你认真倾听后，用这种方式反馈孩子收集到的信息、觉得的关键点，很多时候反馈的信息也在帮助孩子思考。当孩子听到你总结他承受的、他觉得天翻地覆的、世界都要崩溃的事时，他会想：“其实我感情太用事了，这没多大事啊。”或者他一下子看到事情的前因后果和头绪，你帮他理清了。所以要非常耐心地跟孩子总结，其实总结过程也带孩子挖掘内心智慧。孩子听到你总结的东西，他自己的智慧会告诉他，这件事不大，或者他会领悟到事情的解决办法。很多时候，在跟孩子进行下一步提问时，要多花时间验证，告诉他你得到的信息是什么，把它理顺，用简短话语。

很多时候我们可能遇到的情况是，孩子回家，特别是中国父母，来自中国文化，我们的孩子生活在西方，他们碰到的事情我们从未经历过，不知道怎么应对。有时我们听到这样的事情会觉得诧异，但我们觉得不知道怎么做或简直不敢相信。如果你能感受孩子的感情，把他的感情世界剖析给他，把他分享的东西验证，你可以告诉孩子：“宝贝，我这辈子从未碰到这样的事，我太诧异了，我特别不解，但妈妈特别想听你的想法，妈妈在这里和你一起希望能帮助你，支持你度过难关。”

我们不用作为家长永远那么强大，我们要让孩子知道我们也有很多不知道的、很多挣扎的东西。利用总结过程帮助孩子理清思路、情感世界，如果真心陪伴他，他的问题慢慢就消失了，感情加深了。珍惜这个时刻，这也是给家庭感情好存钱的时候。好好珍惜和孩子在一起的时刻，这是非常美好的。

这是今天沟通交流三步棋的第二步。下一期节目我将讲解第三步——提问。这第三步提问很有技巧，也是非常有趣的一步，也是能丰富孩子世界、家庭链接非常有趣的一步。下一期节目我将具体讲解提问方式和问题，希望今天的总结给大家多了一些小技巧和小工具去与孩子、家人和同事互动。这是非常有效的一步。如果你觉得这个播客有价值，请分享给更多朋友，让他们也受益。谢谢你今天的收听和收看，希望我们在下期节目再见，谢谢。